Customer Service Associate - Premium Financial Institution

Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation sebagai Customer Service Associate di cabang Canggu kami, tempat keunggulan dalam hubungan pelanggan bertemu dengan lingkungan keuangan yang berkembang pesat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik pertama untuk pelanggan kami yang berharga.

Anda akan menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dengan menggunakan sistem kami yang canggih, seperti Salesforce dan Zoho, untuk memastikan setiap pertanyaan dan masalah pelanggan ditangani dengan cepat dan efisien. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan di industri keuangan, Anda akan membantu pelanggan dalam berbagai transaksi, mulai dari pembukaan rekening hingga penutupan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi akurat tentang produk dan layanan kami.
• Menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan Zoho untuk memproses transaksi pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Menjaga standar layanan yang tinggi dan mempromosikan nilai-nilai perusahaan kami.
• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan pelayanan yang terintegrasi.
• Mengikuti dan mematuhi regulasi dan prosedur keuangan yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan di industri keuangan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Penguasaan dasar komputer dan kemampuan menggunakan sistem seperti Salesforce dan Zoho.
• Pengetahuan tentang produk dan layanan keuangan adalah plus.
• Sikap positif dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Bersedia bekerja di Canggu, Bali.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin bergabung dengan tim kami di Vantage Financial Corporation, silakan kirimkan lamaran Anda ke [email protected]

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait